Sales & Pra-Proyek

Permintaan Servis

Tiket garansi, komplain & maintenance purnajual — dengan SLA, penugasan teknisi, dan histori per aset klien.

Tiket aktif

8 total bulan ini

Melewati SLA

Perlu eskalasi

Rata-rata respon

2j 14m

−18%vs bulan lalu

Kepuasan klien (CSAT)

4,7 / 5

Dari 26 survei

Baru2

SVC-2026-0316Tinggi

2 titik stop kontak meeting room mati

Arunika Office (fase 1) · PT Arunika Digital Indonesia

GaransiSisa 17j 45m

BP Budi Prasetyo Email

SVC-2026-0315Sedang

Lampu LED strip resepsionis berkedip

Asuka Hotel — Lobby · PT Asuka Hospitality Group

KomplainSisa 1h 5j

Telepon

Ditugaskan2

SVC-2026-0317Rendah

Engsel laci bawah sink kendur

Kitchen Pondok Indah · Ibu Erly Santoso

GaransiSisa 1h 20j

HK Heru Kurniawan Portal Klien

SVC-2026-0313Sedang

Maintenance rutin pompa booster (Q4)

Lumina Tower A · PT Lumina Properti Sejahtera

MaintenanceSisa 2h 19j

AR Andre Rusdi Portal Klien

Dalam Pengerjaan2

SVC-2026-0318Kritis

Rembes air di plafon lantai 3 setelah hujan deras

Ruko Graha Niaga · CV Makmur Jaya Abadi

GaransiLewat 1h 5j

LW Lukas Wibowo WhatsApp

SVC-2026-0314Tinggi

Rolling door loading dock 3 macet

Gudang Cikarang Blok A · PT Sentosa Logistik Prima

Servis BerbayarLewat 1h 0j

FA Fauzan Akbar WhatsApp

Tuntas2

SVC-2026-0312Rendah

Pintu lemari sliding seret

Creativo Show Unit · PT Creativo Hunian Abadi

GaransiDalam SLA

HK Heru Kurniawan Email

SVC-2026-0311Sedang

Cat dinding tangga mengelupas

Ruko Graha Niaga · CV Makmur Jaya Abadi

GaransiDalam SLA

LW Lukas Wibowo Telepon